ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ Joker Game ฉบับสมบูรณ์

1. คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง Joker Game ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") กับผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก", "ผู้เล่น", "คุณ") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ jokergame.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในข้อกำหนดนี้หมายรวมถึงการเข้าถึงเกมออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม Joker Game ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า เกมไพ่ น้ำเต้าปูปลา หวย อีสปอร์ต คาสิโนสด และบริการอื่นๆ ที่บริษัทจัดให้ในอนาคต รวมถึงระบบการเงิน โปรโมชั่น และช่องทางการสื่อสารของ Joker Game ทั้งหมด

บริการของ Joker Game มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีถือเป็นโมฆะ และ Joker Game มีสิทธิ์ระงับบัญชีดังกล่าวทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า พร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด

2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก Joker Game เปิดรับเฉพาะบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาได้ สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครต้องเป็นความจริงและครบถ้วนทุกประการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และหมายเลขบัญชีธนาคาร
• สมาชิกต้องใช้ชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อใดก็ได้ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารทางการเงิน
• สมาชิกต้องรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการทุจริต Joker Game มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินทันที

3. เงื่อนไขการฝากและถอนเงิน

Joker Game ให้บริการฝากถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมดำเนินการเป็นสกุลเงินบาทไทย (฿) เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿50 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 3 นาทีสำหรับรายการปกติ ในกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางได้โดยไม่ผ่านการยืนยันตัวตนใหม่
• Joker Game ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงินจากระบบ อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง เพื่อดำเนินการตรวจสอบก่อน
• ยอดเงินในบัญชี Joker Game ไม่มีดอกเบี้ย และไม่ถือเป็นเงินฝากในระบบธนาคาร

4. เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชั่น

Joker Game มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกอย่างสม่ำเสมอ โดยโบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน เงื่อนไขแต่ละรายการจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการอย่างชัดเจน

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 30 เท่าของยอดโบนัสก่อนถอนได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียง 1 ครั้งตลอดการเป็นสมาชิก การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
• Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ โดยแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้ตามดุลยพินิจของบริษัท
• การพยายามหลอกใช้โบนัสผ่านการเล่นที่ผิดปกติ เช่น การเดิมพันด้วยอัตราส่วนที่ไม่สมเหตุสมผล Joker Game มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรทั้งหมด
• โปรโมชั่นทั้งหมดไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ หากไม่ได้ระบุไว้ว่าสามารถใช้ได้พร้อมกัน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้ และมีอายุการใช้งาน 7 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ

5. กฎและเงื่อนไขการเล่นเกม

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเล่นเกมของ Joker Game อย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน

• สมาชิกต้องเล่นเกมด้วยตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นทุกประเภท
• ผลของเกมทุกประเภทบน Joker Game ถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ทุกครั้งเป็นการสุ่มแบบแท้จริง
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบเกมดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การสมยอมกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อหาประโยชน์จากระบบ หรือการใช้กลวิธีทุจริตใดๆ ถือเป็นการละเมิดขั้นร้ายแรง
• Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบประวัติการเล่นของสมาชิกทุกคน หากพบความผิดปกติบริษัทมีสิทธิ์ระงับบัญชีเพื่อตรวจสอบได้ทันที
• ค่า RTP และกฎของแต่ละเกมอาจแตกต่างกัน สมาชิกควรอ่านรายละเอียดเกมก่อนเล่นทุกครั้ง

6. ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

Joker Game ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกสูงสุด สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของตนเองเช่นกัน

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใดๆ Joker Game จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
• หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต Joker Game ทันทีผ่านช่องทางการติดต่อ
• Joker Game ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกผ่านทางใดๆ ทั้งสิ้น หากมีผู้แอบอ้างเป็น Joker Game เพื่อขอข้อมูลดังกล่าว ให้แจ้งทีมงานทันที
• สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น รวมถึงเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) หากมีให้บริการ
• ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joker Game ซึ่งสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

7. การระงับและยกเลิกบัญชีสมาชิก

Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่แจ้งก็ได้ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• มีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีในระบบ Joker Game
• ใช้บอทหรือโปรแกรมอัตโนมัติช่วยเล่นเกม
• พยายามทุจริตระบบโบนัสหรือระบบการเงินของ Joker Game
• ทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น
• สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต Joker Game และยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ

8. ข้อจำกัดความรับผิดของ Joker Game

Joker Game ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะดำเนินการอย่างต่อเนื่องไม่มีการหยุดชะงักหรือปลอดจากข้อผิดพลาดทุกประการ

• Joker Game ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานชั่วคราวของระบบเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรของสมาชิก
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงผลยอดเงินหรือผลเกม Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวโดยใช้ข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• ความรับผิดสูงสุดของ Joker Game ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่าจำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

9. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Joker Game ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงความชัดเจนของภาษา อาจดำเนินการโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
• เวอร์ชันปัจจุบันของข้อกำหนดจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอที่ด้านบนของหน้านี้
• การใช้บริการ Joker Game ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและรับเงินคงเหลือคืนตามขั้นตอนปกติก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

10. การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดๆ ทีมงาน Joker Game พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

• อีเมล: support@jokergame.bet (ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงในวันทำการ)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง (เวลาตอบสนองเฉลี่ยไม่ถึง 2 นาที)
• การร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบอย่างยุติธรรมและแจ้งผลให้ทราบภายใน 5 วันทำการ
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับซัพพอร์ต จะถูกส่งต่อไปยังทีมบริหารเพื่อพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

Joker Game มุ่งมั่นที่จะแก้ไขทุกปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม เพราะความพึงพอใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย